Foire aux questions
La taille du ceinturon correspond exactement à votre tour de taille. Pour connaître votre taille, vous devez mesurer votre tour de taille avec un mètre ruban.
Par exemple, si votre tour de taille mesure 94cm, vous devez commander la taille 95cm/37,4".
L'utilisation de la taille de votre pantalon sans mesurer votre tour de taille peut donner un résultat erroné.
Visitez notre Guide des Tailles ICI .
Nous n'avons pas de ceintures en stock. Nous fabriquerons votre ceinture à partir de nos cuirs une fois que nous aurons reçu votre commande. Nous nous engageons à produire votre ceinture dans les 5 jours suivant votre commande. Ce délai peut être plus court et varie selon la demande.
Les commandes sont expédiées une fois par semaine (tous les lundis). Dès que votre colis aura été récupéré par le transporteur, vous recevrez un e-mail avec un lien pour suivre votre colis. Notez que ce lien ne s'active qu'en fin de journée.
Toutes les commandes sont acheminées par Fedex/TNT.
Habituellement, vous devez vous attendre à une livraison en 1 jour pour le Portugal, 2 jours pour les pays européens et 3 jours pour les États-Unis. Jusqu'à une semaine pour le reste du monde.
Utilisez le lien qui apparaît sur votre e-mail de validation d'envoi.
Bien sûr, mais assurez-vous qu'il y a toujours quelqu'un pour réceptionner le colis et signer la preuve de livraison. Le chauffeur-livreur n'est pas autorisé à laisser le colis sans une signature prouvant la livraison. Par conséquent, il peut être préférable de nous communiquer l'adresse de votre bureau ou de votre salle de sport où le colis sera déposé à la réception. Vous pouvez également demander une livraison à votre point de collecte Fedex/TNT local.
Nous sommes désolés mais Fedex/TNT ne peut pas livrer votre colis à une boîte postale.
-Le cuir pleine fleur et l'acier inoxydable sont parmi les matériaux les plus durables.
-Le tannage végétal utilisé pour nos cuirs est la méthode la plus ancienne et la plus naturelle : il utilise des plantes tanniques. Il est non toxique, 100% biodégradable et utilise une majorité d'ingrédients naturels (écorces, coques de fruits, baies...).
Touts les ceinturons sont fabriqués dans notre atelier à Rio Mau au nord du Portugal.
Graissez-le une fois par an. Laisser le cuir absorber la graisse puis essuyer avec un chiffon sec. Protégez-le des sources de chaleur qui pourraient le dessécher et le fragiliser. Si vous respectez ces règles simples, votre ceinturon durera pour la vie.
Oui. Nous pouvons vous envoyer une nouvelle ceinture avec la bonne taille. Vous pouvez retourner votre ceinture à l'adresse suivante :
Les ceinturons PAPA
Avenida da Ermida I, 71
4730-428 Río Mau (Vvd) PORTUGAL
(Contact : Olivier Taco)
Notez que nous ne remplacerons pas un ceinturon qui n'est pas dans un état neuf. Dès que nous le recevrons, nous vous en enverrons un nouveau. Veuillez joindre un papier dans le colis confirmant la couleur et la taille du produit que vous souhaitez recevoir et l'adresse de livraison. L'expédition de la bonne taille sera sur nous. Si vous souhaitez vérifier votre taille, veuillez visiter notre Guide des Tailles ICI.