Retours et Échanges
J'ai commandé la mauvaise taille. Puis-je changer pour une taille plus petite ou plus grande ?
Oui. Nous pouvons vous envoyer une nouvelle ceinture avec la bonne taille. Vous pouvez retourner votre ceinture à l'adresse suivante :
Les ceinturons PAPA
Avenida da Ermida I, 71
4730-428 Río Mau (Vvd) PORTUGAL
(Contact : Olivier Taco)
Notez que nous ne remplacerons pas un ceinturon qui n'est pas dans un état neuf. Dès que nous le recevrons, nous vous en enverrons un nouveau. Veuillez joindre un papier dans le colis confirmant la couleur et la taille du produit que vous souhaitez recevoir et l'adresse de livraison. L'expédition de la bonne taille sera sur nous. Si vous souhaitez vérifier votre taille, veuillez visiter notre Guide des Tailles ICI.
Annulation de votre commande ou retour d'un produit.
Vous avez le droit d'annuler votre commande dans les sept jours ouvrables suivant la date à laquelle vous avez reçu votre commande sans donner de motif d'annulation, sans frais pour vous, à l'exception de ceux que vous pourriez engager pour retourner les articles.
Aussi, vous avez le droit, sans frais, d'échanger vos ceinturons dans les soixante jours suivant leur réception, à condition que vous ayez une raison pour le retour.
Le remboursement aura lieu dans les 30 jours suivant l'annulation, à condition que nous ayons reçu les produits retournés dans leur état et leur emballage d'origine. Le remboursement couvre le prix que vous avez payé pour vos produits et les frais de livraison payés pour les recevoir.
Pour retourner un produit, veuillez envoyer un e-mail à contact@papabelt.com avec votre demande. Après que notre équipe du support client ait pris contact avec vous, vous pouvez envoyer les articles à retourner à l'adresse suivante :
Les ceinturons PAPA
Avenida da Ermida I, 71
4730-428 Río Mau (Vvd) PORTUGAL
(Contact : Olivier Taco)
Nous recommandons fortement l'utilisation d'un service de messagerie qui offre la traçabilité du colis afin de pouvoir prouver sa livraison.
Vous pouvez en savoir plus sur notre politique d'annulation et de retour sur notre page Conditions générales de vente.